Los Sicomoros Vacations from $540

Buena ubicación hacia el aeropuerto y estacionamiento seguro

Mi experiencia en este hotel fue muy decepcionante. Tuve problemas con cargos en mi tarjeta que no reconocí; el personal del restaurante realizó cobros mayores a los que correspondían y presenté un reclamo con el gerente del hotel, pero nunca recibí una solución ni una respuesta adecuada. Además, el personal de limpieza tomó fotografías dentro de mi habitación para acusarme de haber manchado una toalla y posteriormente se agregaron cargos a mi cuenta por supuestos daños a la propiedad. La manera en que manejaron la situación me hizo sentir incómoda y sin apoyo como huésped. Lo único positivo de mi estancia fue el señor que ayuda con las maletas, quien fue muy amable y servicial, y un joven del servicio de habitaciones que fue excelente en su atención. Ellos realmente hicieron la diferencia. Fuera de eso, mi experiencia fue muy mala. Cuando un huésped presenta una queja, espera que el hotel investigue y busque una solución, pero en mi caso no ocurrió. No recomiendo este lugar por la falta de atención al cliente y la forma en que manejaron los cargos y mis reclamaciones.

Location was great and had easy access to main streets.